又到一年的暑假，青岛租车公司的租车需求量日益增加，如何找到一个靠谱、放心的司机是很多市民关心的问题。近日，为了进一步规范岛城的司机行业，市北社区服务业广场最近就推出了青岛首个租车服务业云平台——y租车云平台，力求打造规范化、高素质的租车服务。如果服务不好，消费者可进行差评，有劣迹的司机还有可能被列入黑名单。

年底找租车，谨防“游击队”

“今年还是自己开车出门吧，现在不少租车公司鱼龙混杂，很让人头疼。”家住李沧的王女士谈起去年做的一次租车 ，气就不打一处来。去年，她通过自己小区里贴着的小广告联系上一位租车司机，双方谈好价钱，一月的出行全由他负责。结果，王女士发现，司机连路都不认识。王女士与对方理论无果，最终王女士支付了一半费用，对方终止了租车服务。“专业素质差，花钱租车惹出一肚子气，大家找租车公司一定要找正规的。”王女士说。

青岛市社区服务业协会的相关负责人告诉记者，目前青岛市场有几百家租车服务公司，但其中只有不到100家是有注册的，有资质的司机公司所占比例并不高。许多个人经营性质的租车司机在市场上活跃着，他们既没有登记注册过正规公司，又没有固定的营业场所，仅仅是临时拼凑人员组成租车“游击队”。这些人通过贴小广告，向居民发放名片，上网发布信息等方式宣传，仅仅一部电话就能接单服务。这些没有资质的租车司机，很容易在服务质量问题上与居民发生纠纷，出问题之后，居民找不到承担责任的人，维权无门。

据介绍，正规的青岛租车公司，应该是有实体的公司，进行过登记注册，工作人员达到一定数量，并且有一套严格的公司管理制度。“租车员上门后会先出示工作证和租车收费价目表，居民同意租车后会出示一份简易合同，上面注明客户须知。包括租车的范围以及服务中的注意事项，最下面还附有服务执行单。租车结束后，还需要居民在检验满意后签字确认。”

此外，正规的租车公司在租车价格方面也是有统一规定的，例如租车是简单个人租车还是家庭租车或是企业租车，远程还是近程，需不需要配备专门的司机，服务的范围及定价十分明晰。据介绍，目前岛城正规司机公司的收费，基本分为按月计算和按天计算两种。

打造云平台，劣迹被列黑名单

为了更加规范岛城司机市场，近日，市北社区服务业广场在政府支持下打造了y租车司机云平台，汇聚业内知名租车司机公司，集结千余名优质司机服务客户。据了解，这里为每一位司机从业人员都建立了服务档案，实现了司机人员的100%实名认证、100%健康查体、100%岗前培训、100%商业保险、100%签订合同、100%追踪回访等，力求培养规范化、高素质服务的司机人员 。

记者登录y租车平台发现，市民只需要微信搜索“y租车智慧生活”，找到“我要预约”页面，即可找会议租车、婚庆租车、旅游租车等大大小小数十种服务。选择服务种类、服务地点、服务时间后，页面将显示实名制、配有照片的租车司机人员 。市民既可根据评价选择具体服务人员，也可以选择司机的企业或者由系统自主派单。

广场运营总监庄琴告诉记者，云平台除了可方便消费者来挑选司机服务，还对司机服务公司和从业人员具有监督的作用。“订单完成之后，消费者可以对服务人员的服务质量进行评价，服务不好的可以差评。”与此同时，y租车云平台对司机服务人员实行黑名单制，有偷盗、虐待老人、欺诈客户等不良记录的司机从业者将被录入黑名单，企业在招录工人时，只要输入应聘者的名字，就能查到他是否进入“黑名单”。